Garanti BBVA Esnek Ödeme Planı Red Yanıtı

Garanti Bankası’nda devam eden bir ihtiyaç kredim bulunuyor. İlk taksitimi ödedim ancak önümüzdeki aylarda gelir durumumdaki değişiklik nedeniyle taksit ödemelerinde zorlanacağımı şimdiden öngörüyorum. Bu nedenle bugün müşteri hizmetlerini arayarak, kredimin yapılandırılması ya da gelirime uygun, daha esnek bir ödeme planı oluşturulması konusunda destek talep ettim.

Görüşme sırasında bana, kredimde gecikmede olan bir ödemem bulunmadığı için şu an herhangi bir yapılandırma ya da esnek ödeme planı sunamayacakları söylendi. Oysa ben, gecikmeye düşmeden önce bankaya durumu bildirip çözüm aramaya çalışıyorum. Buna rağmen, sadece “gecikme yok” gerekçesiyle hiçbir esneklik tanınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Garanti Bankası’ndan, mevcut gelir durumumu da dikkate alarak ihtiyaç kredim için daha esnek bir ödeme planı sunmalarını ya da uygun bir yapılandırma imkanı sağlamalarını talep ediyorum. Amacım, borcumu aksatmadan ve banka ile karşı karşıya gelmeden, her iki taraf için de sürdürülebilir bir ödeme planı ile süreci sağlıklı bir şekilde yönetebilmek.