Garanti Bankası eğitim kampanyasına katıldım
350bin 6 taksit çektim ekstrem kesilmeden 2 gün önce fark ettim ki karttan tek çekim yapılmış taksite bölünmemişiletişim merkezi ile görüştüm
Ekstrem kesildikten sonra kartı 6ya böldükleri için benden önce kartın asgari ödemesi olan 160bin ödeme istediler
Onu yapınca hesabıma 291000 TL iade edeceklerini ilettiler
Ödedim 175000 TL gönderdiler
Çağrı merkezini aradım bu parayı yatırıp limit açmam gerektiği söylendi
Hemen ödemesini yaptım kalan 116000 TL için talep oluşturdum dedi
3 gün sonra aradım talebin olmadığını ilettiler
Bugün tekrar aradım talebim kartta borç gözükmesi kaynaklı 68000 TL daha ödeme yaparsam 116000 TL'min 3 gün içinde iadesini yapacaklarını ilettiler
Borç aldım onu da ödedim personel çok rahat bir şekilde 3 iş günü içinde talebiniz sonuçlanacak diyor personellerinizin eksik ve yanlış bilgilendirmeleri kaynaklı 10 günümü mahvettiniz
Tüm kartlarımı ve ödeme talimatlarımı iptal ettim
Bir daha garanti mi asla...
Yorumlar