Garanti BBVA Borcu Yoktur Yazısı Gönderilmediği İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Garanti Bankası’na ait icra dosyamda maaş haczi yoluyla borcum tamamen tahsil edildi, hatta benden fazla kesinti yapıldığı için bu fazla tutar tarafıma iade edildi. 2024 tarihli 140159 numaralı icra dosyam kapandığı halde, banka tarafından Bankalar Birliği Risk Merkezi’ne “borcu yoktur” yazısı gönderilmediği için hâlâ borçlu olarak görünmeye devam ediyorum.

Bu durumu tesadüfen Risk Merkezi kaydımı kontrol ederken fark ettim ve ardından banka müşteri temsilcisi ile görüştüm. Ancak buna rağmen hâlâ kayıtlarımda borçlu gözüküyor olmam sebebiyle mağduriyetim devam ediyor.

Sağlık çalışanıyım ve kredi başvurularım ile kredi kartı taleplerim bu sebeple olumsuz sonuçlanıyor. Çalıştığım kurum banka ile promosyon anlaşması yapıyor ve promosyonun bir kısmı kredi kartına ParaPuan olarak yansıtılacağı için, kredi kartı alamadığımdan bu haktan da yararlanamıyorum. Ödenmiş ve kapanmış bir borç için “borcu yoktur” yazısının Risk Merkezi’ne neden iletilmediğini anlayamıyorum.

Garanti Bankası’ndan, 140159 numaralı icra dosyama ilişkin borcumun tamamen ödendiğini gösterecek şekilde Bankalar Birliği Risk Merkezi’ne gerekli “borcu yoktur” bildiriminin ivedilikle yapılmasını ve kayıtlarımın güncellenmesini talep ediyorum.