Garanti BBVA Borçlar Ödendi, Dosyalar Kapandı; Hesabımda Haciz Blokesi Kaldırılmadı

Garanti BBVA’da bulunan hesabıma, haciz dosyalarım nedeniyle yaklaşık 5 aydır bloke uygulanıyor. Ancak hacze konu borçlarımı ödememe rağmen banka blokeyi kaldırmıyor ve hesabımı uzun süredir hiçbir şekilde kullanamıyorum.

E-Devlet üzerinden ilgili icra dosyalarımın kapandığını görüyorum, ayrıca ilgili hukuk bürolarının haciz ve blokelerin kaldırılmasına dair yazdıkları yazılara UYAP Vatandaş Portalı üzerinden erişebiliyorum. Yani borçlarımı ödediğim ve dosyaların kapandığı resmi olarak da görülebilir durumdayken hesabımdaki blokede hiçbir değişiklik yapılmıyor.

Adana Seyhan’da bulunan Atikop Şubesi’ne giderek defalarca durumu anlattım. Buna rağmen sorunumla ilgilenip çözüme kavuşturamıyorlar. Şubede sadece ödediğim borç tutarlarını görebildiklerini, bu borcun hangi dosyaya ait olduğunu ise belirleyemediklerini söylüyorlar. Çağrı merkezi ise beni sürekli şubeye yönlendiriyor, herhangi bir çözüm sunmuyor.

Borçlarımı ödemiş ve dosyalarım kapanmış olmasına rağmen, aylardır hesabımı kullanamıyor olmam ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Hesabım üzerindeki blokenin, ilgili kapatılan dosyalar ve hukuk bürolarından gelen yazılar dikkate alınarak ivedilikle tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.