Garanti BBVA Bonus Troy Kartı İle Sağlık Harcaması Taksitlendirilmedi

Garanti Bankası Bonus Troy kartım ile 4 Ocak tarihinde Tanmed Medikal’den yaklaşık 500.000 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. İşlem kart ekstresinde sağlık harcaması olarak görünmesine rağmen, banka tarafından sağlık/medikal kampanyası kapsamında taksitlendirilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuldu ve en geç 3 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne arandım ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Aynı firmadan, aynı zamanda birlikte alışveriş yaptığımız arkadaşlarımın işlemleri aynı kampanya kapsamında sorunsuz bir şekilde taksitlendirildi, hatta bununla ilgili belgeleri de bankaya ilettim, buna rağmen halen bir sonuç alamadım.

Garanti Bankası’ndan, Tanmed Medikal’de yaptığım bu sağlık harcamasının sağlık medikal kampanyası kapsamında, diğer müşterilerde olduğu gibi taksitlendirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.