Garanti BBVA Garanti Bankası Sağlık Harcaması Taksit Kampanyası Mağduriyeti

Emrecan · 2025-07-01T12:37:52+03:00

13 Haziran 2025 tarihinde Medical Park Hastanesi'nde Garanti'nin sağlık harcamalarında 3+2 taksit kampanyasına katılarak annem F**** N****'a ait kart ile 7000 TL tutarında bir sağlık harcaması yaptık. Kampanyaya başarılı bir şekilde katıldığımız bilgisi bonus flaş uygulaması üzerinden bize verildi. Fakat şimdi ekstre kesildi ve ekstreye harcama tek çekim olarak yansıdı. 30 Haziran'da müşteri temsilcisi ile görüştüğümüzde tüm kampanya şartlarına uygun olmamıza rağmen kampanyaya katılımımın geçersiz olduğunu, itiraz kaydı oluşturabilmem için kampanyanın son bulması gerektiğini ve 1 Temmuz'da yeniden aramam gerektiğini aktardı. Bugün tekrar aradığımda farklı bir müşteri temsilcisi kampanya tarihinin son bulması sebebiyle herhangi müdahale yapamadığını söyledi. Mağduriyetimin giderilmesini ve harcamamın taksitlendirilmesini talep ediyorum.

Emrecan

1 Temmuz'da yaptığım görüşmede müşteri temsilcisinin benim için bir itiraz kaydı oluşturduğunu ve geri dönüş yapılacağını söylemesine rağmen; bugün herhangi bir gelişme var mı diye aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi sistemde herhangi bir kayda ulaşamadığını bana aktardı. Her zamanki gibi sevgili bankamız maddi geliri düşük emekli müşterisinin yaşadığı problemi ciddiye almıyor, kendileri için 2 kuruş sayılacak meblağı taksitlendirmemek için elinden geleni yapıyor. Şimdi yeni bir itiraz kaydı oluşturulduğu bilgisi aktarıldı. Bakalım peşlerinden ne kadar süre koşmamız gerekecek vadettikleri kampanyanın tüm şartlarını karşılamamıza rağmen sebep belirtmeden geçersiz sayılması hakkında aksiyon almaları. Hem vadettiğiniz hizmeti yerine getirmiyorsunuz; hem de sonrasında sorunun çözülmesi için iletişime geçtiğimizde hatta dakikalarca bekletip zamanımızı bizden çalıyorsunuz. Sonucunda şikayetin kaydına dahi ulaşamıyoruz. 1995'ten beri müşterisi olduğumuz bankanın bizi böyle zor duruma sokması ve uğraştırması gerçekten içler acısı.

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA Kredi Kartı Kampanyası Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Feride

Garanti BBVA

480

Garanti Bankası Troy kredi kartı ile sağlık harcamalarına +2 taksit kampanyası bulunmakta olup, harcama yapmadan önce 10 ya da 11 Mayıs 2025 tarihinde Garanti Bankası telefon bankacılığı ile yaptığımız görüşmede, mastercard ile harcama yapmam durumunda da artı taksit uygulanacağı bilgisi verilmiştir...

BonusFlaş Sağlık Harcaması Kampanyasında Ek Taksit Hakkım Tanımlanmadı

Cansu

Garanti BBVA

625

27 Eylül'de BonusFlaş uygulaması üzerinden sağlık harcamalarına ek taksit kampanyasına katıldım ve 35.000 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. Kullanmış olduğum kartın son 4 hanesi 6019’dur. Kampanya koşullarını uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, kampanyanın gerçekleştiği yazıyordu. Ancak ek tak...

Garanti Bankası Sağlık Harcaması Kampanyasında Mağduriyet Yaşadım

Hasan

Garanti BBVA

2.651

24.10.2025 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımla yaptığım 2000 TL'lik göz muayenesi harcaması, sağlık harcaması kampanyası kapsamında otomatik olarak taksitlendirildi. Üç gün sonra (27.10.2025) göz lazer ameliyatı olacağım için Garanti Bankası müşteri temsilcisiyle görüştüm. 35.000 TL ameliyat harc...

Garanti BBVA Taksitlendirme Yapamama Sorunu

Samet

Garanti BBVA

2.915

Garanti kredi kartımla 26 Nisan'da sağlık harcaması yaptım. Kredi kartının hesap kesim tarihi normalde her ayın 25'idir. Ancak bu ay kesim tarihini 26 Nisan'a almışlar. BonusFlaş'ın 3 taksit kampanyasından yararlanmak için bu ay bitmeden harcamayı gerçekleştirdim; fakat hesap kesim tarihine denk gel...

Garanti Bankası'ndan Beklenmedik Kredi Kartı Ekstresi

Dudu

Garanti BBVA

2.096

Annemin ameliyat masraflarını karşılamak için Garanti Bankası'ndan 200.000 TL limitli kredi kartı çıkardım. Sonrasında sağlık harcamalarına taksitlendirme yapıldığını bildiğim için müşteri temsilcisine durumu anlattım. Bana sağlıkla ilgili kampanyaya katılmam gerektiğini belirtti. Ben de katıldım. +...