to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Kartı 841,50 TL Yıllık Aidatın İadesi Talebi
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 11 Nisan 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldı. Bu tutarın tamamen iadesini talep ediyorum.
Kesinti sonrası Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, internet sitesi üzerinden “bize ulaşın” kısmından başvuru yapmam gerektiğini söyledi. Ben de belirtildiği şekilde internetten yazılı başvuru yaptım. Ancak buna rağmen kart aidatı iade edilmedi ve ayrıca müşteri temsilcisi “Biz buradan geçmişe dönük talep oluşturamıyoruz” diyerek konuyu geçiştirdi.
Hem telefon hem de internet kanalı üzerinden başvuru yapmış olmama rağmen kart aidatı halen hesabıma iade edilmedi. 11 Nisan 2025 tarihinde kredi kartımdan çekilen 841,50 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmadığı takdirde ilgili makamlara ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı da bildirmek isterim.
