Garanti BBVA Bonus Kampanyasında 1000 TL Bonusun Verilmemesi

Garanti BBVA banka kartımla 8 Şubat 2026 tarihinde Sur Yapı Boyner mağazasından 10.400,29 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişe yönelik kampanya kapsamında 1.000 TL bonus kazanacağım belirtilmesine rağmen, söz konusu bonus kartıma tanımlanmadı.
(Kampanya adı: 7500 TL üzeri 1000 TL bonus)
Kampanyaya dair kayıtlı bilgilere ve duyuruya sahibim, şartları sağladığımı düşünüyorum. Buna rağmen bonus yansımayınca Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir kayıt numarası verilmedi ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Kampanya koşullarına uygun olarak hak ettiğim 1.000 TL bonusun tarafıma tanımlanmasını, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli iadenin yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.