to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Classic Troy Kart Ücret İadesi Ve İptal Talebi
Garanti BBVA’ya ait sonu 2065 ile biten Bonus Classic Troy kredi kartıma 08 Ağustos 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Ayrıca 04 Ocak 2026 tarihinde de 995 TL tutarında kart ücreti alınmıştır. Ekstrelerime yansıtılan bu kart ücretlerinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı kullanıma kapatacağımı belirtmek isterim.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunmaktadır. Bu yasal dayanaklar çerçevesinde yalnızca 04 Ocak 2026 tarihinde alınan 995 TL’lik ücretin değil, bugüne kadar adıma tahsil edilen tüm kart aidetlerinin de tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Üyelik ücretlerinin aynı gün içinde iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma SMS, e‑posta veya posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ederim. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın iptali için ayrıca bankanıza başvuruda bulunacağımı beyan eder, gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Garanti Bankası’na ait Bonus Classic Troy kredi kartımı düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. 08 Ağustos tarihli ekstreme yıllık kart ücreti yansıtıldığını hesap hareketlerimde gördüm ve bu ücreti haksız bulduğum için kabul etmek istemiyorum.
Kartı alırken böyle bir ücret konusunda net ve açık bir bilgilendirme yapılmadığını, ayrıca kartı aktif olarak kullanmama rağmen yıllık kart aidatı alınmasının müşteri memnuniyetiyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle ya da şube ile görüşme yapmadım, sorunun Şikayetvar üzerinden hızlıca çözülebileceğine inanıyorum.
Yıllık kart aidatı adı altında alınan bu tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA’ya ait sonu 2065 ile biten Bonus Classic Troy kredi kartıma 08 Ağustos 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Ayrıca 04 Ocak 2026 tarihinde de 995 TL tutarında kart ücreti alınmıştır. Ekstrelerime yansıtılan bu kart ücretlerinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı kullanıma kapatacağımı belirtmek isterim.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunmaktadır. Bu yasal dayanaklar çerçevesinde yalnızca 04 Ocak 2026 tarihinde alınan 995 TL’lik ücretin değil, bugüne kadar adıma tahsil edilen tüm kart aidatlarının de tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Üyelik ücretlerinin aynı gün içinde iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma SMS, e‑posta veya posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ederim. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın iptali için ayrıca bankanıza başvuruda bulunacağımı beyan eder, gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
