Garanti BBVA BES Tutarı Kapatılan Hesaba Aktarmışlar Hakkım Olanı Kullanamıyorum

Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım BES iptal ettirmek için neyse iptal ettirip biriken tutarın hesabıma aktarılmasını istedim. Söylenilen süre içerisinde parayı hesaba aktardılar fakat kapatılan hesaba parayı aktarmışlar. Doğal olarak kapatılan hesaptan parayı çekemiyorum ve çekemedim sonrasında müşteri hizmetlerini tekrar aradım derdimi anlattım onlarda bana aktarılan bankayı aramamı söylediler arıyorum orası da kapatılan hesaba nasıl para aktarılabilir diyorlar Garanti Bankası beni mağdur etti. Ben paramın doğru hesaba aktarılmasını istiyorum. Kullanılmayan bir hesaptan paramı nasıl alabilirim? Bana bunu açıklayabilir misiniz? En kısa sürede mağduriyetimin çözülmesini istiyorum aksi takdirde bu işin peşini bırakmayacağım. Biz tüketici olarak bankalara da mı güvenemeyeceğiz. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Beni oraya buraya sürükleyen müşteri hizmetleri resmen vaktini çalıyorsunuz insanların biz o parayı kazanabilmek için saatlerimizi veriyoruz lütfen vicdan vicdan