Garanti BBVA BES Paramı Ödenmiş Gösteriyorlar Ama Ödemediler

Garanti Bankası tarafından iptal ettirdiğim Otomatik Katılım Sözleşmem (BES) iptal edilmiş olarak gözükse de paramı hesabıma aktarmadılar. İki üç defa müşteri hizmetlerine bağlanmam sonucu şubeye gitmemi söylediler ve şubede ise müşteri hizmetleri numarasını verip aramam gerektiğini söylüyorlar. Hak sahiplerince aranmayan paralar olarak gözüküyor diyorlar hakkımı arıyorum ama ilgilenmiyorlar. 3 defa şubeye gittim ve defalarca kez müşteri hizmetleriyle konuştum. Son durumumu müşteri hizmetlerine anlattığım zaman karşımda susup kalıyorlar. 3700 TL param ortalıkta yok hesabıma aktarılmış olarak gözüküyor ama aktarılmadı. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Yaşadığım sorun çözülmez ise gerekli mecralara şikayet açacağım. Haziran ayından beri bu sorunumu çözemiyorlar. İlgilenmiyorlar bile.