to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Batıkent Ankara şubesine bağlı blokeli hesabımla ilgili kurumsal bir işlem için 7 gündür telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Bu süre içinde şubeyi en az 50 kez aramama rağmen tek bir defa bile telefona cevap verilmedi. Aramalarda kullandığım telefon numaram 0545********09 olup, tüm aramalar bu numaradan gerçekleştirilmiştir.
Şubeye telefondan ulaşamadığım için blokeli hesabımla ilgili gerekli işlemleri gerçekleştiremiyor, ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Müşteri olarak şubeye bu kadar basit bir iletişim kanalından bile ulaşamamak beni hem mağdur ediyor hem de kurumsal bir banka için güven kırıcı bir durum oluşturuyor.
Batıkent Ankara şubesine telefonla erişim sağlanmasını, blokeli hesabımla ilgili işlemlerimin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu iletişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA mobil şubeme yaklaşık dört gündür hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Blokenin neden uygulandığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Mobil ...
Garanti BBVA mobil uygulama hesabım yaklaşık 1 haftadır bloke durumda ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Oysa daha önce tüm bankacılık işlemlerimi, para transferinden fatura ödemeye kadar her şeyi mobil uygulama üzerinden hallediyordum. Blokenin kaldırılması için önce şubeye gitmem ger...
4 gündür Garanti BBVA müşteri hizmetlerini (444 0 333) toplamda 10 kez arayarak sim kart blokesini kaldırmak istedim. Ancak her seferinde telesekreter uygulamaya onay gönderdiklerini ve onaylamam gerektiğini söylüyor. Telefonumu kaybettiğim için uygulamaya erişimim yok, bu yüzden onay veremiyorum ve...
8 Ekim tarihinde güvenlik nedeniyle Garanti BBVA hesabıma bloke koydurmuştum. Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ıslak imza vermem gerektiği söylendi. Ancak ıslak imza işlemini tamamlamama rağmen blokem tam anlamıyla kaldırılmadı. Sonrasında tekrar müşteri hizmetle...
Garanti BBVA mobil uygulamasına 10 günden uzun süredir erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Yaşadığım ilçede Garanti BBVA şubesi bulunmadığı için çoğu bankacılık işlemini mobil bankacılık ü...
Yorumlar