to read complaints and reviews, or file yours. 
10.02.2026 tarihinde İstanbul Bahçeşehir’deki Garanti BBVA şubesine Genç Bonus kartımı teslim almak için gittim. Saat 13.56’da sıra barkodu almama rağmen kartımı ancak 15.00’te teslim alabildim. Kart teslim işlemi sadece bir dakika sürdü; ancak bu kadar basit bir işlem için yaklaşık bir saat beklemek zorunda kaldım.
Bekleme sürem boyunca personelin işlem yapmak yerine müşterilerle gereğinden fazla sohbet ettiğini, özellikle tanıdıkları geldiğinde sohbetlerin daha da uzadığını gözlemledim. Aslında müşterilere ilgi göstermeleri olumlu bir durum; ancak bu ilgi, işlem hızının düşmesine ve diğer müşterilerin uzun süre beklemesine neden oluyor. Şubenin yoğun olması, personelin bu şekilde zaman kaybettirmesi ve buna bağlı olarak vaktimin boşa gitmesi beni oldukça rahatsız etti.
Garanti BBVA Bahçeşehir şubesinden, personelin kısa ve gerekli düzeyde sohbet ederek işlemleri hızlı bir şekilde tamamlamasını, müşteri zamanına daha fazla saygı gösterilmesini ve bu konuda çalışanların uyarılmasını talep ediyorum.
27.01.2026 tarihinde saat 10:57 civarında Çekmeköy Garanti BBVA şubesine, kartım şubeye ulaştığı için teslim almaya gittim. İşten özel olarak 15 dakikalık bir zaman ayarlayıp, en fazla 5 dakika sürecek basit bir kart teslimi işlemini hızlıca halletmek istedim. Şubede ilk başta iki görevli memur işl...
Garanti BBVA Çemberlitaş Şubesi’ne her hafta cuma günü saat 14.00 ile 16.00 arasında para çekme işlemi için gittiğimde, sürekli olarak yaklaşık bir saate yakın beklemek zorunda kalıyorum. Özellikle para çekme işleminde çok fazla bekletilirken, benden sonra sıra alan birçok kişinin diğer işlemler içi...
05.02.2026 tarihinde Garanti BBVA müşteri hizmetlerini, kredi kartımla ilgili bir kart işlemi konusunda destek almak için aradım. Ancak yaklaşık 11 dakika boyunca, hatta bekletilmeme rağmen, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve konu hakkında destek alamadım. Günümüzde bir banka müşte...
20 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartı başvurusunda bulundum. 4 Aralık’ta kartımın şubeye teslim edildiği bilgisi geldi. 5 Aralık’ta işimden özellikle izin alarak Ankara Etimesgut şubesine kartımı teslim almak için gittim ve yaklaşık 40 dakika sıra bekledim. Sıra bana geldi...
10.02.2026 tarihinde, yaklaşık saat 11:30’da para yatırma işlemi için Garanti BBVA Eskişehir Organize Sanayi Şubesi’ne gittim. Sırada beklerken 3 numaralı gişe görevlisi, sırada olmayan bir kişiyi araya alarak işlemini yaptı ve bu kişiyle yaklaşık 20 dakika boyunca “soğan ekmişler, satmışlar” tarzın...
Yorumlar