Garanti BBVA Kartımdan İzinim Olmadan Yapılan Google Çekimi

Bilgim ve iznim dışında Garanti Bankası para kartımdan 28.12.2025 tarihinde saat 14:37’de Google adına 619 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Google Duol nedir, ne olduğunu bile bilmiyorum, bu hizmete hiçbir şekilde üye olmadım ve herhangi bir ödeme talimatı vermedim.

Durumu fark eder etmez Garanti müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca dekontta işlemin Google tarafından çekildiği bilgisini verdiler, bunun dışında hiçbir detay sunmadılar. Güvenlik gerekçesiyle kartımın iptalini gerçekleştirdim ancak yine de bu işlemle ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle kesilen 619 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hem Google hem de Garanti Bankası tarafından bu ödemenin nasıl ve hangi yetkiye dayanarak alındığının açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Benim onayım olmadan hesabımdan nasıl para çekilebildiğinin araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.