Garanti Bankası’nın Yeni Kartlarından Yüksek Yıllık Aidat Kesilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Garanti Bankası’nın uzun yıllardır, 2012 yılından beri müşterisiyim. Kısa süre önce aldığım iki yeni kredi kartımdan henüz 3 ay bile olmadan yüksek tutarlı yıllık kart aidatı kesildi. Ekstrede bir kartımdan 2.136 TL, diğer kartımdan ise 1.133 TL olmak üzere toplamda ciddi bir miktar yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.

Bu kesintileri fark eder etmez banka ile görüştüm ancak aidatların iptal edilmeyeceği söylendi, mantıklı bir teklif, kısmi iade ya da puan gibi herhangi bir alternatif de sunulmadı. Hem yeni alınmış kartlardan bu kadar kısa sürede bu düzeyde bir ücret alınması hem de müşteri ilişkileri tarafında hiçbir esneklik gösterilmemesi beni gerçekten mağdur etti.

Uzun yıllardır Garanti müşterisi olmama rağmen, maaş müşterisi dahi olmadan bu kadar yüksek kart aidatına maruz kalmamı ve hiçbir çözüm alternatifi sunulmamasını kabul edemiyorum. İki kartımdan kesilen yıllık kart ücretlerinin tamamının iadesini ya da mağduriyetimi gerçekten giderecek, mantıklı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.