Garanti Bankası'nın Rehin Kaldırma Sürecindeki İlgisizliği Ve Mağduriyetim

Selam, Garanti Bankası'ndan kullanmış olduğum taşıt rehinli kredimi son iki ay kala kapattım ve aracımı ihale yoluyla satışa verdim. İhaleden gelen satış teklifiyle 09.05.2025 tarihinde noterde satış için anlaştık. Ben Garanti Bankası çağrı merkeziyle defalarca görüşmeme rağmen, banka çalışanları arasında adeta bir oyuncak haline geldim. Bu ekonomik koşullarda bir de bu sorunlarla uğraşıyoruz. Banka bana en geç 24 saat içinde rehnin otomatik olarak kalkacağını söyledi, ancak kalkmadı. Ardından çağrı merkezi, banka şubenizle görüşmeniz gerektiğini, sadece oranın bu işlemi yapabileceğini belirtti. İlgili banka şubesine gittim, ancak onlar da müdahale edemeyeceklerini söylediler. Mersin Mezitli Garanti Bankası şubesi ve aracı ihaleden alan yetkililer, Mersin'de aracı noter teslimiyle almak için bekliyorlar ve İstanbul'dan gelmişler. Garanti Bankası'nın yarattığı bu sorunlar zinciri nedeniyle mağdur oldum. Banka, vatandaşın yanında değil ve tüm personel ilgisiz. Sonuç olarak, ihaleden satılan aracımın Garanti Bankası'nın hataları nedeniyle satışını gerçekleştiremiyorum ve bu durum, ihalede satış alan firmanın bana yaptırım uygulamasına sebep olacak.