to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası'nın Kredi Onay Sürecindeki Belirsizlik
Garanti Bankası'nın %0 faizli 25.000 liralık ihtiyaç kredisine başvurdum. Tüm koşulları sağlamama rağmen 1 hafta oldu, hâlâ inceleme aşamasında. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'bugün yarın onaylanır, bir sorun görünmüyor' diyorlar, ancak 1 haftayı geçti. Benim de durumum acil olmasa krediye başvurmam zaten. Neyi bekletiyorlar, ocak ayı geçip kampanya dışı olmamızı falan mı? Bir an önce onaylanmasını istiyorum. Bu kadar bekletmenin anlamı ve amacı ne, kendinize müşteri çekmek mi?!
Gelişme
Bankanızdan Ocak ayında sıfır faizli ilk müşteri kampanyasından yararlanmak için müşteri oldum ve 25.000 TL lik kredi başvurusu yaptım başvurum olumlu sonuçlandı sonraki aşama olan belge doğrulama aşamasında bayağı bir bekledi müşteri hizmetlerini defalarca aradım her seferinde şubeye gitmenize gerek yok işlemler birkaç gün içinde tamamlanır şu an yoğunluk var o yüzden bekliyorsunuz dendi kaç sefer benim şubeye gidip belge götürmem gerekiyor mu diye sorsam da hayır hayır şubeye giderseniz %0 faizli krediden faydalanamazsınız denildi en son müşteri hizmetlerini aramamda sizin krediniz onaylanmaz şubeye gidip evrak vermeniz lazım %0 faizden de faydalanamazsınız denildi meyi beklettiniz niye beni mağdur ettiniz sizin müşteri hizmetinizde çalışanlarınız insanları yanlış yönlendiriyor mağduriyetimin giderilmesini istiyorum krediden faydalanmak istiyorum yardımcı olun lütfen!
