Garanti Bankası İhtiyaç Kredisi YALANI/ŞEHİT Ailelerini Süründürüyor

Garanti Bankası'nın ilk müşterilerine özel 20.000 liralık sıfır faizli ihtiyaç kredisine başvurdum ve kabul aldım. Ancak sözde 15 iş günü doldurduğum için krediden yararlanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden teknik bir arıza olduğu söyleniyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum; kimse net bir cevap vermiyor, oradan oraya aktarıyorlar ve telefon kapanıyor. Şubeye gittiğimde öğreniyorum ki 15 iş günü dolmuş. Ancak bu 15 iş günü içerisinde 9 günlük bayram tatili var. Bu 15 gün nasıl dolmuş? Ayrıca, onaylamadığım halde 75 bin liralık ek hesap nasıl bana veriliyor da, başvurup onay aldığım kredi bana verilmiyor? Bu nasıl bir süreç, nasıl bir banka, nasıl bir yalan, nasıl bir düzen? Ben 14 yıl önce babamı kaybettim. Onu demagoji yapmak için söylemiyorum; şehit kızıyım ve kanser hastası annem için kullanacağım bu 20.000 lirayı bize zorluklarla verme şekli nedir? Eğer bu sorun çözülmezse, Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e başvurarak, sonuç alana kadar hakkımı arayacağım.