Garanti Bankası’nın BDDK Kararına Aykırı Kredi Yeniden Yapılandırma Reddi

Garanti Bankası’ndan 04.10.2025 tarihinde sigortalı ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi taksitlerimde yaşadığım maddi sıkıntı nedeniyle ödemelerim karar tarihi itibarıyla 2 ay gecikmeye düştü. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun 29.01.2026 tarih ve 11366 sayılı kararının 2. Maddesinde, karar tarihinden önce kullandırılmış ve 30 günden fazla gecikmiş ihtiyaç kredilerinin, borçlunun talebi üzerine ilave kredi kullandırılmaksızın en fazla 48 ay vadeyle yeniden yapılandırılabileceği açıkça belirtilmiştir.

Bu nedenle Garanti Bankası’na 06 Mart tarihinde başvurarak, 35.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin söz konusu BDDK kararı kapsamında 48 ay vadeyle yapılandırılmasını talep ettim. Ancak tarafıma gönderilen yazılı yanıtta, kredimin BDDK kararına göre yapılan düzenlemeye dahil olmadığı ve bu nedenle yapılandırma talebimin gerçekleştirilemeyeceği bildirildi. Oysa kredim karar tarihinden önce kullandırılmış bir ihtiyaç kredisi olup, karar tarihi itibarıyla da 30 günden fazla gecikmesi bulunmaktadır.

Müşteri numaram 18684728, kredi hesap numaram 1184-7974867’dir. Bu süreçte banka destek ekibine hem e‑posta gönderdim hem de telefonla görüştüm. Buna rağmen talebim reddedildiği gibi, görüşmelerde kullanılan üslup tehditkar ve rahatsız edici bir tonda olmuştur. Ayrıca kredi borcumla ilgili olarak icra süreci başlatıldığını öğrendim.

BDDK’nın 29.01.2026 tarih ve 11366 sayılı kararına uygun şekilde, ihtiyaç kredimin azami 48 ay vade ile yeniden yapılandırılmasını ve tarafıma açılan icra dosyasının geri çekilmesini talep ediyorum. Gecikmem olmasına rağmen, yasal düzenlemenin bana tanıdığı yapılandırma hakkının uygulanmasını, borcumu makul taksitlerle düzenli olarak ödemek istediğimin de dikkate alınmasını istiyorum.