to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndan 04.10.2025 tarihinde sigortalı ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi taksitlerimde yaşadığım maddi sıkıntı nedeniyle ödemelerim karar tarihi itibarıyla 2 ay gecikmeye düştü. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun 29.01.2026 tarih ve 11366 sayılı kararının 2. Maddesinde, karar tarihinden önce kullandırılmış ve 30 günden fazla gecikmiş ihtiyaç kredilerinin, borçlunun talebi üzerine ilave kredi kullandırılmaksızın en fazla 48 ay vadeyle yeniden yapılandırılabileceği açıkça belirtilmiştir.
Bu nedenle Garanti Bankası’na 06 Mart tarihinde başvurarak, 35.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin söz konusu BDDK kararı kapsamında 48 ay vadeyle yapılandırılmasını talep ettim. Ancak tarafıma gönderilen yazılı yanıtta, kredimin BDDK kararına göre yapılan düzenlemeye dahil olmadığı ve bu nedenle yapılandırma talebimin gerçekleştirilemeyeceği bildirildi. Oysa kredim karar tarihinden önce kullandırılmış bir ihtiyaç kredisi olup, karar tarihi itibarıyla da 30 günden fazla gecikmesi bulunmaktadır.
Müşteri numaram 18684728, kredi hesap numaram 1184-7974867’dir. Bu süreçte banka destek ekibine hem e‑posta gönderdim hem de telefonla görüştüm. Buna rağmen talebim reddedildiği gibi, görüşmelerde kullanılan üslup tehditkar ve rahatsız edici bir tonda olmuştur. Ayrıca kredi borcumla ilgili olarak icra süreci başlatıldığını öğrendim.
BDDK’nın 29.01.2026 tarih ve 11366 sayılı kararına uygun şekilde, ihtiyaç kredimin azami 48 ay vade ile yeniden yapılandırılmasını ve tarafıma açılan icra dosyasının geri çekilmesini talep ediyorum. Gecikmem olmasına rağmen, yasal düzenlemenin bana tanıdığı yapılandırma hakkının uygulanmasını, borcumu makul taksitlerle düzenli olarak ödemek istediğimin de dikkate alınmasını istiyorum.
Garanti Bankası nezdinde kullanmış olduğum 255.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi kapsamında sizlere başvurmak istiyorum. Bugüne dek tüm taksit ödemelerimi düzenli şekilde gerçekleştirdim. Ancak mevcut ekonomik koşullar ve gelir-gider dengesindeki bozulma sebebiyle ilerleyen aylarda taksit ödemeler...
Garanti Bankası İstanbul şubesinde kullandığım toplam 4 adet ihtiyaç kredimin ödemesi 7 gündür gecikmede olmasına rağmen, yapılandırma talebim 30 gündür karşılanmıyor. Kredilerimin toplam tutarı yaklaşık 30.000 TL’dir. BDDK'nın 10 Temmuz 2025 tarihli kararına istinaden, gecikmede olan kredilerimin 4...
Garanti Bankası’nda... 2016 numaralı ihtiyaç kredisine ait hesabımın, son üç taksitini ödeyemedim ve toplamda 11.250 TL gecikmem oluştu. 05.08.2025 tarihinde, yeni BDDK düzenlemesine dayanarak yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, yeni BDDK kararın...
Garanti Bankası’na ait kredili mevduat hesabı ve kredi kartı borcumun yapılandırılması için defalarca başvuruda bulunmama rağmen, her seferinde “uygunluk yok” denilerek talebim reddediliyor. Resmi Gazete’de yayımlanan düzenlemeye rağmen çağrı merkezi, şu an yapılandırma yapılamayacağını söylüyor ve ...
Yorumlar