to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait kredili mevduat hesabı ve kredi kartı borcumun yapılandırılması için defalarca başvuruda bulunmama rağmen, her seferinde “uygunluk yok” denilerek talebim reddediliyor. Resmi Gazete’de yayımlanan düzenlemeye rağmen çağrı merkezi, şu an yapılandırma yapılamayacağını söylüyor ve hiçbir şekilde ödeme planı, taksitlendirme veya alternatif bir çözüm sunmuyor.
10 Temmuz 2025 tarihli ve 11240 sayılı BDDK Kararı ile bireysel kredi kartı ve ihtiyaç kredilerinin en fazla 48 aya kadar yeniden yapılandırılabileceği ve kart sahiplerinin 3 ay içinde talepte bulunabileceği açıkça belirtilmiştir. Bu karara dayanarak Garanti Bankası’na yapılandırma başvurusu yaptım; ancak banka, başvurumu somut bir gerekçe sunmadan reddetti.
Bu tutum nedeniyle, yasal hakkım olduğunu düşündüğüm yapılandırma işleminden yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Borçlarımı ödemek ve bankayla sorun yaşamamak istememe rağmen, makul bir ödeme planı tarafıma sunulmamaktadır.
Garanti Bankası’ndan, BDDK kararı doğrultusunda kredili mevduat hesabı ve kredi kartı borcum için gelirime uygun, makul vadelerde bir yapılandırma yapılmasını ve açık, yazılı bir şekilde gerekçeli bilgilendirme talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşanabilecek gecikme ve olası yasal süreçler nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Garanti Bankası’na olan borcumun yapılandırılması için defalarca başvurmama rağmen, her seferinde yapılandırma talebim reddediliyor ve alacak servisi tarafından avukat ile tehdit ediliyorum. En son bugün tekrar başvurduğumda, müşteri hizmetleri yapılandırma yapamayacaklarını ve istersem şikayet edeb...
Sayın Garanti BBVA Yetkilileri, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) 10 Temmuz 2025 tarihli ve 11240 sayılı kararı uyarınca, bireysel kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarının yeniden yapılandırılmasına ilişkin düzenlemeler yürürlüğe girmiştir. Söz konusu karar, dönem borcunu kısmen...
Sayın Garanti BBVA Yetkilileri, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) 10 Temmuz 2025 tarihli ve 11240 sayılı kararı uyarınca, bireysel kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarının yeniden yapılandırılmasına ilişkin düzenlemeler yürürlüğe girmiştir. Söz konusu karar, dönem borcunu kısmen...
Resmi Gazete’de bu ay yayımlanan borç yapılandırma yasası kapsamında, Garanti BBVA’ya hem kredi kartı hem de ihtiyaç kredisi borçlarım için başvuruda bulundum. Ancak çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde, yapılandırma için uygun olmadığım belirtiliyor ve detaylı bir açıklama yapılmıyor. Hiçbir belg...
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) 10 Temmuz 2025 tarihli ve 11240 sayılı kararı uyarınca, bireysel kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarının yeniden yapılandırılmasına ilişkin düzenlemeler yürürlüğe girmiştir. Söz konusu karar, dönem borcunu kısmen veya tamamen ödeyemeyen birey...
Yorumlar