Garanti Bankası’nın Aşırı Faizli Yapılandırması Ve Cayma Hakkının Reddedilmesi

Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden geçen ay yaklaşık 120.000 TL’lik borcumu 60 ay vadeli olacak şekilde yapılandırdım. Ancak yapılan yapılandırma sonucunda toplam ödemem yaklaşık 350.000 TL’ye çıkıyor ve bu koşulları çok ağır ve adil olmayan bir yapılandırma olarak görüyorum.

Yapılandırma sonrasında sözleşmemi talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir sözleşme verilmedi. Ayrıca yapılandırmanın iptal edilerek daha kısa vadeli ve benim ödeyebileceğim, makul bir taksit planı ile yeniden düzenlenmesini istedim. Buna rağmen, 14 günlük yasal cayma sürem dolmamış olmasına karşın müşteri hizmetleri iptal işlemi yapamayacaklarını söylediler ve talebimi gerekçesiz şekilde reddettiler.

Yapılandırma işlemine ait sözleşmemin tarafıma iletilmesini, bu işlem üzerindeki cayma hakkımın yasal süreler çerçevesinde kullanılmasına izin verilmesini ve mevcut yapılandırmanın iptal edilerek borcumun daha kısa vadeli ve makul bir ödeme planı ile yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum.