to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bonus kredi kartımı yurt dışında, Almanya Frankfurt’ta cumartesi günü kaybettim. Kartımın fiziki olarak İstanbul’daki adresime yeni gönderilen kart olduğu, henüz elime ulaşmadığı ve bu nedenle mobil uygulama üzerinden yeni kart bilgilerime erişemediğim tarafıma iletildi. Tüm nakit kaynağım cüzdanımda olduğu için şu anda yurt dışında temel ihtiyaçlarımı bile karşılamakta ciddi zorluk yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, güvenlik gerekçesiyle kart bilgilerimin benimle kesinlikle paylaşılamayacağı ve İstanbul’daki adrese gönderilen kartı teslim almadan bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları ifade edildi. Bu süreçte yurt dışında, yalnız ve tamamen çaresiz bırakıldığımı hissediyorum. Kartım bu kadar kritik bir anda yanımda olmayacaksa ne zaman işime yarayacak, bu mağduriyet nasıl giderilecek merak ediyorum.
Garanti Bankası’ndan, yurt dışında yaşadığım bu acil durumda kart bilgilerimin tarafıma güvenli şekilde iletilmesini veya en azından kullanılabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Temel ihtiyaçlarımı karşılayabilmem için acil olarak destek bekliyorum.
Kasım ayında Garanti Bonus kredi kartı başvurusu yaptım, başvurum onaylandı ve kartım mobil uygulamada görünmeye başladı. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada sürekli 'kuryeye verildi' bilgisi yer alıyor ama adresime herhangi bir teslimat yapı...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımı kaybettiğim için yenileme talebinde bulundum. 02.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kart yenileme işlemini başlattım ve tarafıma değerlendirildiği, başım işlemlerine alındığı bilgisi verildi. Ancak bugün 10.12.2025 olmasına rağmen sistemde hâlâ “basım...
21/08/2025 tarihinde İstanbul’da Bonus kredi kartımla 500.000 TL tutarında bir alışveriş yapmak isterken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kart limitimin sıfırlandığını ve ödeme işleminin gerçekleşmediğini gördüm. O ana kadar kartımda herhangi bir borcum veya gecikmiş ödemem bulunmamaktaydı. Konuyla ...
Garanti Bankası’nda bulunan Bonus kartım, güvenlik gerekçesiyle iki gündür keyfi bir şekilde kapatılmış durumda. Güvensiz bir işlem yapmadığım halde önce “sorun yok” denildi, birkaç saat sonra başka bir ödeme yapmak istediğimde kartım kilitlendi. Ardından hesabımdan ödeme yapmayı denediğimde bu kez ...
Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartımı yaklaşık bir hafta önce kaybettiğim için iptal ettirdim. Kartımın iptalinin ardından yeni kart talep etmeme rağmen, şu ana kadar tarafıma herhangi bir kart gönderilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bankayla görüştüğümde “sistemlerimizde...
Yorumlar