Garanti Bankasından Sigorta Ve Kredi Tahsis Ücretinin Geri Ödenmemesi

Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden 8 Eylül tarihinde kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hesabımdan 63****752 numaralı poliçe için 25.252,18 TL sigorta kesintisi ve ayrıca 1.437,50 TL kredi tahsis ücreti tahsil edildi. Krediyi çektikten hemen sonra ilgili poliçeyi iptal ettirdim ve tarafıma 4 iş günü içerisinde tutarın hesabıma geçeceği bilgisi verildi.

Verilen süre dolmasına rağmen ne arandım ne de hesabıma herhangi bir iade geçişi sağlanmadı. Şu an 5. İş günündeyiz ve halen bu tutarlar hesabıma yatırılmadı. Bugün krediyi de tamamen kapattım, normalde kredi kapandıktan sonra sigorta iadesi hemen hesaba geçerken bu kez hiçbir şekilde iade işlemi yapılmadı. Hesabımdan kesilen bu tutara acil olarak ihtiyacım var ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kesilen sigorta tutarı ve kredi tahsis ücretinin en kısa sürede, eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Kısa süre içinde olumlu bir dönüş alamamam durumunda hakkımı CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve yasal yollardan aramaya kararlı olduğumu belirtmek isterim.