Kredi Sigortası İadesi Gecikmesi Ve İade Talebi

Garanti Bankası üzerinden yaklaşık 6 gün önce mobil şube aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak 2.186,32 TL tutarında kredi sigortası kesintisi yapıldı. Krediyi kullandıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak sigortadan cayma hakkımı kullanmak istediğimi söyledim ve cayma başvurusu yaptım. Kesilen hayat sigortası bedelinin 4 iş günü içinde tarafıma iade edileceği özellikle ifade edildi.

Ancak bugün itibarıyla belirtilen süre dolmasına rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve hesabıma yansımadı. İşlemi mobil şube üzerinden gerçekleştirdim, bağlı olduğum şube Çorum Çarşı Şubesi’dir.

2.186,32 TL tutarındaki kredi sigortası kesintisinin, bana taahhüt edildiği şekilde gecikmeksizin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.