to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası'ndan Kredi Kartı Kapatma Sorunu Ve Beklenmedik Borç
Garanti Bankası'ndan aldığım teminatlı kredi kartımı 05/01/2025 tarihinde borcunun hepsini ödeyerek müşteri hizmetlerini aradım ve kapatma talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerindeki personel kartımda 30 kuruş fazlalık var bununla birlikte teminattaki tutarız 2 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağını iletti.
07/01/2025 tarihi iş günü bitmesine rağmen hesabıma rehin aldıkları param yatırılmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kapattığım kredi kartının 34 TL borcunu olduğunu söylüyor fakat ne mobil bankacılıkta kartım gözüküyor ne de ilk görüşmedi personel böyle bir şey söyledi. 2 gün ödenmeyen kartınız için eve bildirim evrakı gönderiyorsunuz. Rehin aldığınız paramın üzerine yatıyorsunuz. Bir de üzerine 34 TL borç çıkartıyorsunuz. 08/01/2025 iş günü içerisinde rehin alınan param hesabıma yatırılmadığı takdirde hukuki yollardan haklarımı arayacağımı arz ederim.
Hiçbir geri dönüş yapılmadı 33 TL kredi kartı borcu çıkartıldı onu da ödedim fakat haşa rehin alınan paramı hesabıma yatırılmadı. Haklarımı hukuk yoluyla arayacağım.
