Garanti Bankası’ndan Haksız Bonus Kesintisi Ve İadesi Talebi

Garanti Bankası’na ait sonu 6015 ile biten Bonus Flexi kredi kartımda, Şubat ayında 4 adet otomatik ödeme talimatı kampanyasına katılarak 4.000 TL Bonus kazandım. Kampanya kapsamında faturalarım 6 ay boyunca bu karttan otomatik olarak ödendi ve taahhüt süresinin bittiğini bildiğim için süre dolunca otomatik ödeme talimatlarını iptal ettim.

Aradan birkaç ay geçtikten sonra, 6 Kasım tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, kazanmış olduğum 4.000 TL’lik Bonus tutarının herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe sunulmadan kart hesabımdan geri alındığını fark ettim. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim ve iptal işlemini taahhüt süresi dolduktan sonra yaptığım için bu işlemi tamamen haksız buluyorum.

Haksız yere geri alınan 4.000 TL Bonusun tarafıma yeniden yüklenmesini ve bu işleme ilişkin gerekçenin yazılı olarak açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.