Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Bankası'nda Yurt Dışından Giriş Ve Destek Sorunları Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
02 Temmuz 2025 02:14
4.912

Garanti Bankası'nda hesabıma giriş yapamıyorum, Çünkü Amerika'da yaşadığım için telefonum kapanmıştı, açtırdım. Sim kart değişikliği için app üzerinden yardim merkezi-sim kart değişikliği işlemini neredeyse 2 aydır deniyorum işleminiz Şu anda gerçekleştiremiyoruz diyor sürekli. Garantinin sitesinden şikayet dosyası acıyorum, aynı isleme yönlendiriyorlar. Korkunç bir müşteri hizmetleri sistemi var. Telefonla bu işlemi yapamıyorum, kullanmadığım kredi kartı için senelik ödeme çıkarmışlar, bunun ödemesi için AP'den hesabıma girip ödeme yapacağım. Bana arama yapacaklarsa Amerika numaram WhatsApp üzerinden numaramı göndereyim arasınlar ya da e mail üzerinden neden çözemiyorlar. Hiçbir kolay çözüm sağlayamıyorlar, bu hesabım senelerdir kullandığım bir bankaydı, yurt dışına çıkmadan tutmak istemiştim ama sanırım en doğrusu hesabımı tamamen kapatmakmış. Garanti Bankası'nın online sorun çözme işlemleri güvenlik sistemi korkunç çözüm değil sürekli otomatik aynı şeylere yönlendiriyorlar, gerçekten müşteri ile kontak kurup sorununa çözüm bulmak yerine bastan savma bir sistemi var.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Aralık 2024 20:57
1.248

profile
03 Mayıs 2025 18:31
3.319
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Değişikliği Sonrası Mobil Uygulama Ve ATM Erişim Sorunu

profile
04 Mayıs 2025 14:54
1.993
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Garanti Bankası'na Giriş Sorunu Ve SMS Engeli

profile
06 Mayıs 2025 03:00
2.230

Mobil Cihaz Değişikliği Sonrası Giriş Sorunu

profile
14 Nisan 2025 22:53
21.642
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri