Sim Kart Değişikliği Sonrası Mobil Uygulama Ve ATM Erişim Sorunu

Garanti Bankası mobil uygulamasından biranda işlem yapamamaya başladım. Daha öncesinde cihaz değişimi nedeniyle sorun yaşadım ve şubeye gittim şubeden işlemi yaptım. Sim kart değişikliği yaptıktan sonra bir süre uygulamaya girişte sorun yaşamadım. Fakat şu an sim kart değişikliği nedeniyle uygulamaya giriş yapamıyorum. Gelen mesajda müşteri hizmetleri mobil uygulama ve ATM den yapabileceğim yazıyor fakat hiçbir yolla değiştiremiyorum. Uygulamadan yapmaya çalışıyorum. Kimlik kartını taratıyorum yüz okuma çıkıyor ama çalışmıyor yapamıyorum, ATM den yapmaya çalışıyorum. Kartı ilk kez taktınız şifre belirleyin diyor SMS gelmiyor yapamıyorum. Müşteri hizmetlerinden yapmaya çalışıyorum. Mobil onay gönderiyor gelmediği için yapamıyorum. Başka hiçbir bankada bu sorunu yaşamadım. Dijital gelişim ile ilgili bu kadar övünürken müşterilere bunu yaşatmanızı anlamıyorum. Yıl 2025 bankada param var ama hiçbir şekilde çekemiyorum. Ben sürekli şubeye gitmek zorunda mıyım.