Garanti Bankası’nda Kredi Ve Avans Limiti Reddi Ve Açıklama Eksikliği

Garanti Bankası kredi kartı ve avans hesabı limitleriyle ilgili yaklaşık 6 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Emekli maaşımı tekrar Garanti Bankası’na taşımak istediğimde hiçbir kredi ürünü için limit açılmıyor, kredi kartı limiti tanımlanmıyor ve avans hesabı gibi ürünler de onaylanmıyor. Üstelik hiçbir bankaya borcum olmamasına rağmen bu kısıtlamanın sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmıyor.

Bu konuda bilgi ve çözüm talebiyle Çekmeköy Çamlık şubesine gittiğimde ise “siz bilirsiniz, maaşınızı taşıyın” şeklinde olumsuz ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım. Hem maaş taşımak istediğim hem de bankaya hiçbir borcum olmadığı halde, neden hiçbir limit tanımlanmadığı ve ürün kullandırılmadığı tarafıma açık ve yazılı olarak açıklansın, gerekli inceleme yapılarak limitlerimin uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini ve sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.