Garanti Bankası Kredi Kartı Limit Artışı Taleplerim Açıklama Olmadan Reddediliyor

Garanti Bankası Bonus kredi kartı müşterisiyim ve yaklaşık son 5 aydır düzenli olarak yaptığım limit artışı taleplerim, hiçbir makul açıklama yapılmadan reddediliyor. Mobil uygulama üzerinden yaptığım başvurularda gerekçe olarak diğer bankalardaki kredi kartı limitlerim gösteriliyor; ancak başka bankalarda aktif olarak kullandığım bir kredi kartım bulunmuyor. Bunu kontrol ettiğimde de böyle bir durumun söz konusu olmadığını gördüm.

Yaklaşık 21 senedir Garanti Bankası müşterisiyim, her ay düzenli harcama yapıyor ve ödemelerimi günü gününe, eksiksiz gerçekleştiriyorum. Buna rağmen limit artışım sürekli reddedilirken, emekli müşterilerin kredi kartı limitlerinin herhangi bir talep olmadan 600 bin TL’ye kadar otomatik olarak artırıldığını görüyorum. Bu durum hem adaletsiz hem de uzun yıllardır düzenli müşteri olarak beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Garanti Bankası’ndan kredi kartı limitimin en az 200.000 TL olacak şekilde yeniden değerlendirilmesini ve gerçek durumum dikkate alınarak objektif bir inceleme yapılmasını talep ediyorum. Sürekli ret kararı verilmesinin somut ve net bir gerekçesinin tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklanmasını da istiyorum.