Garanti Bankası’nda Kredi Kartı Ve KMH Yapılandırma Faizleri Aşırı Yüksek

Garanti Bankası’nda bulunan kredi kartı ve kredili mevduat hesabım için yaklaşık 2 aydır uygulanan yapılandırma faiz oranlarının, diğer bankalara kıyasla aşırı derecede yüksek olduğunu düşünüyorum. Aynı dönemde çalıştığım diğer bankalar çok daha cüzi faiz oranlarıyla yapılandırma yaparken, Garanti’deki yapılandırma sonrası aylık ödemelerim ciddi şekilde arttı ve bu durum borcumu sağlıklı şekilde ödememi zorlaştırıyor.

Konu hakkında Garanti’nin mobil kanalı üzerinden destek almaya çalıştım ancak faiz oranlarında herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Müşteri olarak aynı piyasada çok daha makul faizlerle yapılandırma yapılabildiğini görürken Garanti’nin bu kadar yüksek faiz uygulaması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmektedir.

Garanti Bankası’ndan talebim, kredi kartı ve KMH yapılandırmama uygulanan faiz oranlarının yeniden gözden geçirilerek makul seviyelere düşürülmesi ve diğer bankalarla benzer, rekabetçi bir oran uygulanmasıdır. Bu konuda bir iyileştirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.