Garanti Bankası'nda Kimliksiz İşlemde Yaşanan Mağduriyet

18.12.2025 tarihinde hesabımdan izinsiz çekilen para için dekont almak üzere bankaya gittim. Müşteri hizmetlerine cüzdanımın, kimliğimin ve tüm eşyalarımın kaybolduğunu belirtmeme rağmen, bana en yakın şubeye gidip dekont almam gerektiği söylendi. Diyarbakır Otogar karşısındaki Garanti Bankası şubesine gittiğimde ise uzun süre sıra bekledim. Ancak kimliğim olmadan işlem yapılamayacağı belirtildi. Kimliğimin kaybolduğunu tekrar dile getirmeme rağmen yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetlerinin böyle söylediğini ilettiğimde ise 'Onları şikayet edin' şeklinde bir tepki aldım. Hiçbir çalışan ilgilenmedi, çok sayıda kişi beklemesine rağmen sadece iki gişe açıktı. Böyle kötü bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. En kısa sürede paramı geri alıp bu bankayla tüm ilişkimi keseceğim.