Garanti BBVA Haberim Olmadan Hesabımdan Dolar Çekildi, Banka İlgisiz Kaldı!

06.06.2025 tarihinde saat 4:29 ve 4:36'da, iki kez haberim olmadan hesabımdan dolar olarak para çekildi. Ne bir kod geldi ne de hesabımdan para gittiğine dair herhangi bir bildirim aldım. Sabah hesabımda ne kadar para olduğunu kontrol etmek istediğimde, paramın eksildiğini fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Kartımı kapattılar ve 2 gün sonra itiraz edebileceğimi söylediler. Aradan 2 gün geçtikten sonra itiraz bölümünde her şey görünüyordu fakat bu iki dolar bazındaki çekim görünmüyordu, bu nedenle itiraz edemedim. 10.06.2025 günü saat 2'de Garanti Bankası'na gittim ve saat 4'te yüz yüze müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, kartımı yurt dışına açtığım ve kartımın kopyalandığı söylendi; suç bana atıldı. Ancak bana ne bir onaylama kodu ne de bildirim geldi. Bir banka olarak böyle bir açık vermeleri gerçekten çok güven sarsıcı ve kabul edilemez. Bu ilgisizlik nedeniyle bir daha Garanti Bankası'nı kullanmayacağım. Görsel ekleyeceğim, tüm detaylar orada.