Garanti Bankası'nda İzin Verilmeyen 2.830 TL Kart İşlemi Ve İade Talebi

14 Haziran 2026 tarihinde saat 14:30 sularında Garanti Bankası kredi kartımın (kart son 4 hanesi 0852) üzerinden, “Moka United Pull & Bear İstanbul” iş yeri adına 2.830 TL tutarında online bir harcama göründüğünü fark ettim. Bu işlem bana ait değildir, tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve kartımı hiçbir şekilde bu alışveriş için kullanmadım.

İşlem sırasında tarafıma herhangi bir SMS, mobil onay bildirimi veya doğrulama kodu gelmemiştir, dolayısıyla bu harcamaya onay vermem mümkün değildir. Kartımla ilgili bugüne kadar kaybolma, çalınma, şüpheli giriş veya benzeri herhangi bir sorun da yaşamadım.

Durumu fark eder etmez aynı gün Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kartımı kullanıma kapattırdım ve 14 Haziran 2026 saat 14:30 civarında resmi harcama itirazında bulundum. Buna rağmen söz konusu 2.830 TL tutar tarafımdan tahsil edilmiştir ve bu durum beni maddi olarak mağdur etmektedir.

“Moka United Pull & Bear İstanbul” adına görünen, bana ait olmayan 2.830 TL tutarındaki işlemin iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve sonucunun Garanti Bankası ile birlikte tarafıma bildirilmesini istiyorum.