Garanti Bankası’nda İki Yıllık Hesap Blokesi Çözülmedi

Garanti Bankası’nda emekli maaşımın yattığı hesabıma, cezaevindeyken 2023 yılı Haziran–Temmuz ayları civarında kısıtlama kondu. 2024 Nisan ayında cezaevinden çıkınca Antalya 2. Sulh Hakimliği’nden kısıtlamamın kaldırıldığına dair kararı aldım ve bankanın talep ettiği kesinleşme şerhli belgeyi de büyük uğraşlar sonucunda temin ederek Antalya Garanti Bankası Çallı şubesine bizzat gidip elden teslim ettim.

Şubedeki görevliler, söz konusu kesinleşme şerhli yazıyı 16 Ocak’ta iletmeme rağmen blokemin 19–20 Ocak gibi kaldırılacağını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne blokem kaldırıldı ne de tarafıma olumlu ya da olumsuz herhangi bir geri dönüş yapıldı. Şubeyi defalarca aramama rağmen sürekli “arayacağız, döneceğiz” denilerek bir haftadır oyalanıyorum.

Yaklaşık iki senedir hesabımda bloke bulunuyor ve şu anda maaşım dışında hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durum hem finansal olarak hem de psikolojik olarak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Garanti Bankası’ndan, gerekli tüm evrakları eksiksiz olarak teslim etmiş olmama rağmen hesabımdaki blokeyi acilen kaldırmasını ve tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaklaşık iki senedir yaşadığım bu mağduriyetin benzer durumda olan başka müşterilere yaşatılmamasını, süreçlerin daha şeffaf ve hızlı yürütülmesini istiyorum.