Garanti Bankası'nda Hisse Virmanında Büyük Sorun

Garanti Bankası yatırım hesabımdaki hisse senetlerini başka bir aracı kuruma taşımak (virman işlemi) istemem nedeniyle, bir hafta içinde iki kez bankaya gitmeme (Ataşehir ve Çağlayan şubeleri) rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmadı ve geri dönüş sağlanmadı.
Diğer bankalarda çok kolay bir şekilde yapılan bu işlem, Garanti Bankası'nda yapılamıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda bir müşteri temsilcisiyle görüşemiyorsunuz; 'Virman işlemi bankamızdan yapılıyor' şeklinde bir bant yayını çıkıyor ve telefon kapanıyor. Asla bir yetkiliye ulaşamıyorsunuz. Üstelik banka personelleri 'virman' deyince, 'o nedir?' der gibi size bakıyorlar ve konuyla ilgili hiçbir bilgiye sahip bir yetkili bulamıyorsunuz.