Garanti Bankasında Hesap Dökümü Talebime Farklı Yaklaşımlar

Garanti Bankası Bahçekapı Şubesindeki bireysel müşteri temsilcisinden 2021-2025 arası hesabıma yapılan kira ödemelerinin hesap dökümünü almak istediğimi belirttim. Kendisi, uzun bir dönemi kapsadığı için yardımcı olamayacağını, telefondan mobil uygulamaya girerek uygulamada yer alan müşteri temsilcisi ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Ben de söz konusu müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak mümkün olmadı. Bu sefer Bahçekapı Şubesi'nden tekrar numara alarak gişe görevlisinden yardım rica ettim ve gerekli hesap dökümünü alabildim. Aynı banka şubesi içerisinde farklı muameleye tabi tutuldum. Garanti gibi bir bankadan böyle bir tutum beklemezdim.