Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Başvurusu Sürekli Geciktiriliyor

Garanti Bankası, BDDK tarafından tebliğ edilen kredi kartı borcu yapılandırma esaslarına istinaden 22.07.2025 tarihinde şubeye gittim. Şubede bana yapılandırma işlemini buradan yapamadıklarını söyleyerek bir numara verdiler. Verilen numarada ise sadece gecikmeli müşterilere yardımcı olunduğu belirtilerek görüşme sonlandırıldı. Tekrar şubeye gidip yardım istememe rağmen, bana bir şey yapamayacaklarını ve gelecek ay tekrar denememi söylediler. Oysa ekteki kararda, gecikmeye düşmeden tamamını ya da bir kısmını ödeyemeyenler için de yapılandırmanın geçerli olduğu ve başvuruların bankalardan yapılabileceği açıkça belirtiliyor. Buna rağmen defalarca şubeye gitmeme rağmen başvurum geciktirilmeye çalışılıyor. Talebimin kabul edilmesini önemle rica ediyorum.