Kredi Kartı Ekstre Kesim Tarihi Sorunu

İsmail

Garanti BBVA

09 Şubat 2025 12:48

2.252

Garanti Bankası üzerinden 3 Şubat 2025'te kredi kartı çıkardım. Ekstre tercihi seçmedim; ayın 10'unda maaş aldığım için ona göre olmasını tercih ettim. 1. haftası olarak gözüktüğünü belirttim ve ayın 3'ü son ödeme tarihim oluyor. Mobil uygulama üzerinden baktığımda 2., 3., 4. haftalarda da 21'i ekstre kesimi, 3'ü son ödeme gösterdiği için müşteri temsilcisini aradım. İlkinde temsilciden sesli yanıta aktarıldım, 2. haftayı seçtim fakat onay vermedi. Tekrardan arayıp müşteri temsilcisine bu şekilde sorun yaşadığımı belirttim. 'Bir de ben deneyeyim' diyerek tercihi değiştirmeyi denedi, tekrardan aynı uyarıyı verdi ve 'Geçmişe yönelik bir başvurunuzda gözükmüyor, böyle hata veriyor' diye dönüş yapıldı. 'Nasıl çözülecek?' diye sorduğumda, 'Kimsenin yapacak bir şeyi yok, bu konuda banka şartları bu şekilde' diye söylendi. Nasıl çözülemiyor? Ben nasıl ödeme yapacağım? Sürekli gecikmeye düşerek sicilimi neden bozayım? Sizin yaptığınız ve çözülmesi gereken bir konuyu 'banka şartları' diyerek çözümü yok böyle diyerek telefon kapatılıyor.

1 Yorum

İsmail

10 Şubat 2025 13:01

Hala Herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ahmet

10 Şubat 2025 08:23

Pacell kartımdan para yatıramıyorum hiçbir şey işe yaramıyor lütfen yardım edin

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Ekstre Tarihlerindeki Değişiklikler Ödeme Planımı Zora Soktu

İlkan

Garanti BBVA

06 Temmuz 2025 04:53

4.170

Garanti Bankası'na ait, biri kapalı olmak üzere üç adet kredi kartım bulunmaktadır. Bu kredi kartlarımın her birinin hesap kesim tarihi her ayın 26’sı olup, son ödeme tarihi bir sonraki ayın 4’ü idi. Fakat maaş aldığım tarih her ayın 5’i olduğu için, 2025 yılı Haziran ayı ortasında ekstre hesap kesi...

kredi-karti-ekstre-tarihlerindeki-degisiklikler-odeme-planimi-zora-soktu-4.jpg

kredi-karti-ekstre-tarihlerindeki-degisiklikler-odeme-planimi-zora-soktu-3.jpg

kredi-karti-ekstre-tarihlerindeki-degisiklikler-odeme-planimi-zora-soktu-1.jpg

Garanti BBVA Kart Ödeme Tarihi Sorunu

Gülay

Garanti BBVA

24 Temmuz 2024 14:31

665

Garanti Bankası müşterisiyim. Kredi kartımın ödeme tarihini değiştirmek için aradım. Telefonda müşteri temsilcisi gün kısmını sorduğunda en uygunu hangisi ise o günü belirlemenin doğru olacağını söyledi. Birinci hafta nasıl dedi. Uygundur herhalde dedim ancak ekranlardan 1. hafta girdiğinde, sonuçta...

Bir Günlük Gecikmeye Haksız Yüksek Faiz Uygulaması Ve Müşteri Hizmetlerinde Olumsuz Deneyim

Mustafa

Garanti BBVA

23 Temmuz 2025 08:26

3.202

Garanti BBVA bankasından kullandığım iki kredi kartım var. Haziran dönemine ait ekstre borcum bulunuyordu. Kart ekstre kesim tarihi 21.06.2025, son ödeme tarihi ise 01.07.2025 idi. Her iki kartta da otomatik ödeme talimatı mevcut ve son ödeme gününde hesaptan otomatik olarak kart borcu çekiliyor. An...