to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Aydın Sanayi Şubesi'nde hem ek hesap hem de kredi kartı ürünlerinde yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ek hesabımda, 14.000 TL’lik bir borcum için, kredi kartı kullanıyormuşum gibi yaklaşık 9.000 TL civarında minimum ödeme talep edildi. 7 Kasım 2025 tarihinde saat 11.30-12.00 civarında bu ödemeyi yapmama rağmen, halen banka tarafından hem mesaj hem de telefon yoluyla aranarak, kredi puanımın düşeceği, Kredi Kayıt Bürosu’na kaydımın olacağı ve borcumun avukatlık olacağı ima edilerek üzerimde baskı kurulmaya çalışılıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Hatta kendi telefonumdan Garanti Bankası'nın numaralarını engellemem gerektiği söylendi ve “Siz bilirsiniz” gibi ilgisiz bir tavırla telefon kapatıldı. Şubeye gittiğimde ise, çalışanlar hesabımı kapatmamı ve bankanın düzeninin değişmeyeceğini ima ederek yardımcı olmadılar.
Daha önce de benzer sorunları kredi kartımda yaşadım. 1.500 TL limitli kredi kartıma 250 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Ek hesapta ise, borcun %70’inden fazla minimum ödeme talep edilmesi bana mantıksız geliyor. Şu anda sadece taksitli avans ve kredi ürünlerini kullanıyorum.
Bu şikayeti yazmaktaki amacım, Garanti Bankası'nın müşterilerine nasıl davrandığını diğer kullanıcıların da görmesini sağlamak. Herhangi bir talebim yok, sadece yaşadıklarımın bilinmesini istiyorum.
Garanti Bankası İkitelli Tümsan Şubesi’nde kullandığım nakit avans hesabımı 29 Temmuz 2025 tarihinde kapatmak için iş yerimden izin alıp şubeye gittim. Önce yaklaşık 49.000 TL ödeme yaptım, ardından defalarca borcum olup olmadığını sorduğumda 'Borcunuz yoktur' yanıtı aldım. Kısa süre sonra bana tekr...
15 Ekim 2025 itibarıyla Garanti Bankası kredi kartımın ekstresiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ekstre kesiminden önce 17.000 TL ödeme yapmama rağmen, tekrar ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Ödeme yaptım ve ayrıca Kredi Kayıt Bürosu’na kayıt yapılacağına dair bir mesaj aldım. Bu mesajın içeri...
Garanti Bankası’ndan ihtiyaçlarım için kredi çektim ve her ayın 15’inde ödemem var. 15 Temmuz ödemesini gerçekleştirdim. 16 Temmuz’da elime bir taksit tutarı daha geçti ve 15 Ağustos ödemesini gerçekleştirmek istedim, fakat uygulama sürekli olarak ödeme yapamayacağıma dair hata vermekte. Bugüne kada...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 6016) ekstresinde, 31 Ekim 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 841,50 TL “Yıllık Kart Ücreti” adı altında bir kesinti fark ettim. Kartımı birkaç yıldır kullanıyor olsam da, bu tür bir ücretin ilk defa alındığını fark ettim ve herhangi...
Garanti Bankası’nda kredi kartı, kredi ve avans hesabı borçlarım bulunmakta. Şu ana kadar yalnızca bir kez gecikmeye düştüm ve bu zamana kadar tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Son 4 aydır, özellikle 10 Nisan 2024’ten bu yana, ciddi psikolojik ve ailevi sıkıntılar yaşadığım için ödeme güçlüğü ç...
Adres Güncellemesi 83 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 190 
American-Express 62 
Anında Kredi 125 
Bireysel Emeklilik 933 
Birikim Hesabı 108 
Bonus 5.324 
Bonus Gold 408 
Bonus Kartı 1.187 
Borç 1.442 
Business Kart 134 
Cepbank 222 
Döviz 272 e-Trader 70 
EFT 828 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 329 
Faizsiz Kredi 691 
Fatura Ödeme 559 
Flexi Kart 252 
Fon 120 
Garantipay 110 
Genç Kart 60 Halka Arz 281 Harcama İtirazı 1.363 
Havale 750 
Hesap 4.494 
Hesap Açma 363 
Hesap Kartı 510 
HGS 330 
Hisse 1.234 
İhtiyaç Kredisi 957 
Kariyer 88 
Kiralık Kasa 23 Kobi 60 
Konut Kredisi 387 
Kredi 7.841 
Kredi Kartı 18.625 
Kurye 163 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 200 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.280 
Para Çekme 1.561 
Para Yatırma 1.616 
Platinum Kart 121 
Pos 676 
Promosyon 833 
Sanal Kart 317 
Shop and Fly 143 
Sigorta 1.461 
Sim Kart Bloke 304 
Swift 282 
Şifre 632 
Taksitli Nakit Avans 436 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 112 Ugi 24 
Vadeli Hesap 80 
Vadesiz Hesap 331 
Virman 67
Yorumlar