Garanti Bankası'nda Erken Kredi Taksit Ödemesi Engelleniyor

Garanti Bankası’ndan ihtiyaçlarım için kredi çektim ve her ayın 15’inde ödemem var. 15 Temmuz ödemesini gerçekleştirdim. 16 Temmuz’da elime bir taksit tutarı daha geçti ve 15 Ağustos ödemesini gerçekleştirmek istedim, fakat uygulama sürekli olarak ödeme yapamayacağıma dair hata vermekte. Bugüne kadar 60’a yakın kredi çektim ve hâlâ 5-6 tane kredim var. Diğer bankalar, 30 günden az süre varsa gelecek ayki borcu ödememe izin veriyor, çünkü o döneme girmiş oluyoruz. Ancak Garanti Bankası, 300-500 TL daha fazla faiz almak için müşterinin 27 gün öncesinden ödeme yapmasına izin vermiyor. Müşteri hizmetleri ise şubeye yönlendiriyor. Kendi şubem dahil iki şubeye gittim ve hiçbiri ödeme yapmama izin vermedi. Sadece ara ödeme yapabileceğimi söylüyorlar. Ben ara ödeme yapmak istemiyorum; çünkü ara ödeme yapınca bütün ayların taksitinden düşüyor. Ben sadece ödemesini yapacağım kredi taksitini bir aydan önce erken ödemek istiyorum. Başka bir şey istemiyorum ve buna diğer bankaların hepsi izin veriyorken Garanti Bankası bilerek uygulamadan kilitleme yaparak ödeme yapmamıza izin vermiyor. Haksız bir şekilde yapılan bu uygulamanın ortadan kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’ne de yazacağım, Tüketici Koruma Derneği’ne de gideceğim, gerekirse avukat tutup hakkımı savunacağım.