Garanti Bankası'nda Bloke Süresi Aşımı Ve Bakiye Erişim Sorunu

Garanti Bankası’ndan yaklaşık bir yıl önce Bonus Gold kredi kartı aldım. Kartı verirken hesabımdaki paramdan 1.500 TL’ye bloke koyarak kartı tanımladılar ve bu blokajın en geç 6. Ayda kaldırılacağını söylediler.

Aradan bir yıl geçmesine rağmen hâlâ hesabımdaki bakiyem tam olarak görünmüyor. Örneğin hesabımda toplam 9.000 TL varken bunun sadece 7.500 TL’si kullanılabilir bakiye olarak görünüyor. Yani bloke nedeniyle paramın tamamına ulaşamıyorum.

Yaklaşık iki hafta önce bu konuyla ilgili Garanti ile görüştüm, bana daha önce de belirtildiği gibi 6. Ayda bakiyemin açılacağı söylenmişti ancak Haziran 2025’te konulan blokaj hâlâ devam ediyor. Her ay düzenli olarak kart ödememi yapmama rağmen bu sorunun çözülmemiş olması beni mağdur ediyor.

Blokenin konulduğu 1.500 TL’nin üzerindeki blokajın derhal kaldırılmasını ve hesabımdaki bakiyenin tamamına erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.