to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait Bonus Gold kredi kartım, 16 Nisan’da güvenlik sebebiyle kapatılmış olmasına rağmen bu durumla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kartımın kapandığını, yalnızca borç bilgilendirmesi için arandığımda fark ettim. Borcumdan zaten haberim olduğunu, ödeyeceğimi belirttim; ancak ekstreme kart kullanım bedeli de eklenerek toplam 3.750 TL olarak yansıtıldığını gördüm.
Kartımdan faturamı ödeyebilmek için özellikle fazla ödeme yaparak 6.000 TL yatırdım. Ancak kart kapalı olduğu için bu fazla yatırdığım bakiyeyi kullanamadım. Üstelik bu fazla ödemeyi de “muhasebeleşme süreci” adı altında içeride tuttular ve 24 saat sonra geri talep edebileceğim söylendi. 24 saat sonrası talep oluşturmaya çalıştığımda talep açamadım, tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez de bana 3 iş günü içerisinde iade yapılabileceği söylendi.
Benim faturam bu süreçte ödenemedi, kapanma riskiyle karşı karşıya kaldım ve fazla yatırdığım param da resmen bankanın elinde bekletildi. Borcum varken, içeride tuttuğunuz bu fazla ödeme üzerinden bankanın kazandığı faiz gibi bir durum oluştuğunu düşünüyorum ve bu durumu son derece haksız buluyorum.
Garanti Bankası’ndan; öncelikle kartıma yansıtılan kart kullanım bedelinin tamamen ve koşulsuz olarak iadesini, ayrıca fazla ödediğim tutarın içeride kaldığı süre boyunca benden alınmış gibi işleyen faiz tutarının da aynı şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve benzer bir bilgilendirme ve para blokesi sorununun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Garanti Bankası’na ait yaklaşık 1.500 TL limitli Gold kredi kartımdan, haberim ve onayım olmadan yaklaşık 990 TL kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Kesintiyi fark eder etmez mobil bankacılık üzerinden 31 Aralık civa...
Garanti Bankası’na ait sonu 8013 ile biten Bonus Gold Trink kredi kartımdan 06.04.2026 tarihinde 1.282,00 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildiğini ekstrede gördüm. Habersiz ve haksız olarak çekilen bu yıllık kart ücretini kesinlikle kabul etmiyor, iadesini talep ediyorum. Kartımdan kesilen...
Garanti Bankası’na ait uzun yıllardır kullandığım Bonus Gold kredi kartımdan, 23 Aralık 2025 tarihinde 979,5 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu kartı 20 yılı aşkın süredir kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmamıştı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle gö...
Yorumlar