Garanti Bankası Yurt Dışı Fast Transfer Sorunu

17.03.2025 tarihinde Garanti Bankası'nın yeni çıkarmış olduğu Yurt Dışı Fast seçeneği ile mobil uygulama üzerinden Hindistan da bir bankaya para transferi yaptım. Ancak, transfer hala gerçekleşmedi ve 3 gündür "Onaylandı, Gerçekleşmesi Bekleniyor" olarak görünüyor. Son iki gündür müşteri hizmetlerini aradığımda aldığım yanıt, paranın bankadan çıktığı ve karşı bankaya ulaştığı yönündeydi. Ancak, karşı bankaya gönderdiğim kişi ikinci kez gitmesine rağmen, bana sundukları belgeler doğrultusunda herhangi bir transferin yapılmadığı belirtildi.

Son olarak, Garanti Bankası müşteri hizmetlerinden görüştüğüm de bana şubemi aramamı söylediler, şubeyi aradığım zaman 'Para sizden çıkış yapıldıysa bizim yapabileceğimiz bir şey yok denildi ve kapatıldı. Ayrıca, bu sistemin yeni olduğunu belirtti. Bu durumu şikayet olarak burada dile getiriyorum. Şu an param ne bana geri dönüş yaptı ne de karşı tarafa ulaştı. Param ortada yok bu konu ile ilgili problemim çözülmez ise her yere şikayette bulunacağım.