Garanti Bankası Yüksek Faiz Ve Yapılandırma İhmalinden Şikayet

Garanti Bankası’nda yaklaşık 10 aydır kullandığım taksitli ek hesap borcumla ilgili, hak ettiğim halde yapılandırma yapılmaması ve çok yüksek faiz uygulanması nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 100 bin TL ek hesap kullandım; her gün faiz işlemeye devam ettiği için borç ödemekle bitmiyor, adeta kısır döngüye girmiş durumdayım.

90 günü aşan gecikmeye rağmen, defalarca telefon bankacılığı üzerinden yapılandırma talebinde bulunmama karşın banka bu borcu hiçbir şekilde yapılandırmadı. Günlük faiz işletilmeye devam ediyor ve her ay yaklaşık 4 bin TL civarında sadece faiz ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu durum, müşteriyi borcunu kapatamaz hâle getiren adil olmayan bir uygulamaya dönüşmüş durumda.

Vergi rekortmeni olan, kâr eden ve hisse senetleri yükselen bir bankanın, zor durumdaki vatandaşın sırtına bu kadar yük binmesine göz yummasını kabul edemiyorum. Borcumun makul, ödenebilir bir şekilde, uzun vadeli ve düşük faizli olarak yapılandırılmasını, geriye dönük olarak da bu süreçte uygulanan yüksek faiz yükünün gözden geçirilmesini talep ediyorum.