to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Yetkisiz Amazon İşlemini İade Etmedi
07.05.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait Garanti Money kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Amazon üzerinden 50.494,31 TL tutarında tek bir işlem yapılmıştır. Aynı gün işlemi fark eder etmez hem Garanti Bankası’na hem de Amazon’a şüpheli işlem bildirimi yaptım.
Amazon ile yaptığım görüşmede, bu işlemin şüpheli olduğu için durdurulduğu ve iade süreci için Garanti Bankası ile irtibata geçilmesi gerektiği söylendi. Amazon, iadenin yapılacağı hesabı bilmediklerini, bu nedenle bankanın kendileriyle görüşmesi gerektiğini özellikle belirtti. Buna rağmen Garanti Bankası, her başvurumda işlemi benim onayladığımı iddia ederek talebimi reddetti ve herhangi bir çözüm sunmadı.
Ben bu işlemin dolandırıcılık kaynaklı olduğunu, kart bilgilerimin kötü niyetli kişilerce kullanıldığını düşünüyorum. Amazon ve Garanti Bankası’nın birbirleriyle doğrudan iletişime geçerek bu işlemi detaylı şekilde incelemesini ve 50.494,31 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA’nın bana verdiği yanıtlar, sorunumun çözülmediğini ve beni yalnız bıraktığını gösteriyor. Banka, dolandırıcıyı korur gibi davranıyor ve iade talebime çözüm sunmadı.
