Migros Gold Üyeliği İptal Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

Migros Money üzerinden tanımlı olan Gold üyeliğimin iptali için 17 Ağustos’tan bu yana defalarca kez WhatsApp hattından başvuru yapmama rağmen sistem kaynaklı bir hatadan dolayı işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz şeklinde otomatik cevap almaktan başka bir ilerleme sağlanmadı. Ayrıca müşteri temsilcisi ile görüşerek iki kez kayıt oluşturdum, ancak yaklaşık dört aydır bu kayıtlar için hâlâ değerlendirme aşamasında yanıtı dışında hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Haziran ayından beri, Migros Gold üyeliği kapsamında her ay kartımdan 100 TL civarında ücret tahsil ediliyor ve bu ücretler MoneyPay/MONEYGOLD işlem açıklamasıyla görünüyor. Buna rağmen bu süre içinde Migros üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadım ve üyeliği iptal ettiremediğim için istemediğim bir hizmete düzenli olarak ödeme yapmak zorunda kaldım. Adım Murat D**** ve Migros sistemine kayıtlı telefon numaram 0544********83’tür.

Gold üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve Haziran ayından bu yana haksız yere tahsil edilen tüm üyelik ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun daha fazla uzatılmadan incelenerek bana net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.