Garanti Bankası Yetkisiz 1.101 TL Kart Aidatı Çekti Ve Müşteri Güveni Sarsıldı

Garanti Bankası kredi kartımdan 10 Mayıs tarihinde, kartımda para olmamasına rağmen 1.101 TL tutarında kart aidatı çekilerek kartım eksi bakiyeye düşürüldü. Kartın son 4 hanesi 5010’dur. Kullanılmayan, içinde para olmayan bir karttan bu şekilde yüksek bir tutarda ücret çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve bu durumu son derece düşüncesizce buluyorum.

Bu işlemle ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım ya da şubeye gitmedim çünkü bu tutarın hiçbir bilgilendirme olmadan kartıma yansıtılması beni fazlasıyla sinirlendirdi. Yıllardır çalıştığım bir bankanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesi güvenimi ciddi anlamda sarstı, Garanti Bankası ile olan tüm ilişkimi bitirmeyi bile düşünüyorum.

Garanti Bankası’nın kartımdan çekilen 1.101 TL tutarındaki kart aidatını derhal iade etmesini ve kredi kartı bakiyemi işlem öncesi haline getirmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra bu tür bir ücret yansıtılacaksa önceden açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.