Acil Havale Çekiminde Garanti BBVA Mobil Uygulaması Hatası Ve Çözüm Eksikliği

07.10.2025 tarihinde saat 12:00 civarında, Western Union üzerinden tarafıma gönderilen 1649,07 USD tutarındaki havaleyi Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden çekmeye çalıştım. Ancak “İşleminize devam edilemiyor. İşleminiz şu anda gerçekleştirilememektedir. İşleminizi şubeniz aracılığı ile gerçekleştirmeyi denemenizi rica ederiz.” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım. Daha önce aynı yöntemle sorunsuz işlem yapabiliyordum.

İstanbul’da gerçekleştirmeye çalıştığım bu işlem için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talep açıldı. Ancak herhangi bir çözüm süresi veya net bir geri dönüş sözü verilmedi, sadece tekrar arayabileceğim belirtildi. Havale tutarını acil olarak çekmem gerekiyor ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İşlem yaptığım hesap: Yalova Çarşı vadesiz hesap