Garanti Bankası Ve Atasay Arasındaki Teknik Sorun Nedeniyle Biriken Altınımı Teslim Alamıyorum

Garanti Bankası Altın Bonus Kartım ile Atasay’la anlaşmalı olarak biriktirdiğim fiziki altınımı yaklaşık 1 senedir teslim alamıyorum. İstanbul Bahçekapı şubesinde işlemi defalarca denememe rağmen, Garanti Bankası’nın pos makinelerindeki teknik sorun nedeniyle altınımı teslim edemiyorlar. Her iki tarafla da iletişime geçtim; Atasay, sorunun Garanti Bankası’ndan kaynaklandığını, Garanti Bankası ise Atasay’ı sorumlu gösteriyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Herhangi bir sözleşme veya kampanya süresiyle ilgili bir problemim yoktur. Kart numaram: 4894 **** **** 8028.

Biriken fiziki altınımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.